Centro de ayudaReservarPara viajeros

La pestaña Viajes: tus reservas, direcciones y documentos

Próximos, pasados y cancelados; el estado de cada solicitud; la tarjeta "Tu llegada" con dirección, WiFi y check-in; recibos y entradas.

Qué aparece en Viajes

  • Tres pestañas: "Próximos", "Pasados" y "Cancelados". Próximos se agrupa en "Hoy", "Mañana", "Esta semana" y "Más adelante"; lo que está ocurriendo lleva la etiqueta "Ahora".
  • Aparecen hospedajes, experiencias, servicios, eventos y mesas de restaurante. Filtralos por "Tipo de reserva" o buscalos por nombre o lugar.
  • Arriba, dos accesos: "Pasaporte" (tu mapa de sellos) y "Planes" (tus planes en grupo).
  • Si tenés reseñas por escribir, un aviso "Tenés N reseñas pendientes" te lo recuerda.

El estado de cada reserva

  • "Esperando respuesta del host" — solicitud enviada; ves cuánto le queda al anfitrión para responder y podés "Modificar solicitud" o "Retirar solicitud".
  • "Aceptada · pagá ahora" — te queda un plazo para pagar; tocá "Pagar ahora". "Si no completás el pago a tiempo, el cupo queda libre."
  • "Confirmada" — pagada y con fecha bloqueada.
  • "Rechazada por el host", "El host no respondió", "Pago no completado" y las cancelaciones van a la pestaña Cancelados.
  • "Completada" — ya pasó; podés dejar reseña y compartir un momento.

La primera tarjeta (tu próximo viaje)

Dentro del detalle

  • Mapa y dirección: antes de pagar la ubicación es aproximada ("Dirección exacta tras reservar"); con la reserva confirmada ves la dirección completa y el pin exacto.
  • "Tu llegada" (solo reservas confirmadas): dirección, "Cómo llegar" (Google Maps, y Waze si lo tenés), punto de encuentro, red y contraseña WiFi, código de acceso, parqueo e "Instrucciones de check-in". La contraseña WiFi y el código se muestran 24 h antes ("Disponible 24 h antes"); todo se copia con un toque.
  • "Contactar al anfitrión" → "Enviar mensaje", y su teléfono si lo compartió.
  • Acciones: "Modificar reserva", "Cancelar reserva" (con la opción "Cancelar de común acuerdo"), "Dejar reseña", "Compartir momento" y "Abrí tu reserva a más gente" para convertirla en un plan.

Documentos

  • "Descargar recibo" — el PDF del pago, disponible en cuanto el pago se aprueba.
  • "Ver mi entrada (QR)" — en eventos confirmados, un QR por persona.
  • Si una modificación subió el precio verás "Pagá la diferencia para aplicar el cambio" con su propio plazo.

Si algo sale mal en el lugar

¿Necesitás más ayuda? Escribinos a soporte@sivargo.com.