1. Buscá y filtrá
- En el buscador elegí la categoría Hospedajes y escribí el lugar (también podés dictarlo con "Buscar por voz").
- Tocá las pastillas de Fechas y Huéspedes (adultos, niños, bebés y mascotas) para ver solo lo disponible.
- Con "Filtros" afiná por tipo de lugar (habitación o casa completa), tipo de propiedad (casa, apartamento, cabaña, hotel, glamping…), precio por noche, habitaciones y camas, comodidades, entorno (playa, montaña, lago…) y extras como "Con oferta" o "Superhost".
- Ordená por relevancia, precio o "Mejor valorados", o tocá "Ver mapa" para ver los resultados sobre el mapa.
2. Revisá la ficha
- Fotos, descripción, "Habitaciones y camas" y "Lo que ofrece".
- "Reglas y políticas" con la hora de check-in y check-out, y la política de cancelación que quedará congelada en tu reserva.
- "Dónde estarás": la ubicación es aproximada hasta que reservés; la dirección exacta se muestra después.
- Reseñas de otros huéspedes y la tarjeta "Tu anfitrión" con el botón "Mensaje" para preguntarle algo antes de reservar.
- El botón flotante "Preguntale a OlivIA" responde con los datos reales de ese hospedaje.
3. Fechas y huéspedes
- Tocá "Reservar" en la barra de abajo. Se abre el calendario de disponibilidad; algunos anuncios piden un mínimo de noches y la app te lo avisa.
- En "Huéspedes" tocá "Cambiar" para ajustar adultos, niños y mascotas. Si el anuncio no admite mascotas, la fila lo dice.
- Tocá "Continuar".
4. Enviá la solicitud
- En la pantalla "Solicitar reserva" revisá el "Detalle del precio": noches, limpieza, huéspedes extra, tarifa de servicio y total. Si el anfitrión tiene una oferta vigente, el descuento ya viene aplicado.
- Podés agregar un mensaje al anfitrión (opcional).
- Necesitás tener sesión iniciada y tu identidad verificada; si no, la app te lleva a verificarla.
- Tocá "Solicitar reserva", leé el aviso ("El anfitrión tiene 12 h para aceptar — luego tendrás 12 h para pagar en la app"), marcá "Entendido" y tocá "Enviar solicitud".
- No se cobra nada en este paso. La fecha no queda reservada hasta que pagués: otra persona podría tomarla.
5. Pagá cuando el anfitrión acepte
- Te llega una notificación. En Viajes la reserva muestra "Aceptada · pagá ahora" con el tiempo que te queda; tocá "Pagar ahora".
- Podés pagar con tarjeta dentro de la app (elegís una guardada u "Otra tarjeta"; "Guardar para la próxima" viene activado) o elegir "Prefiero pagar en la página de Wompi".
- Si tenés Créditos SivarGO, los aplicás en esta pantalla; si cubren el total, no hace falta tarjeta.
- Al aprobarse el pago ves "¡Pago confirmado!" y la reserva pasa a "Confirmada".
6. Tu viaje
Si el anfitrión no responde en 12 h o no pagás a tiempo, la solicitud vence sin costo y podés buscar otra opción. Nunca pagués por fuera de la app.
¿Necesitás más ayuda? Escribinos a soporte@sivargo.com.