Legal
Eliminar tu cuenta
Podés eliminar tu cuenta de SivarGO desde la app (Menú → Cuenta → Eliminar cuenta) o pidiéndolo por correo. Acá te contamos qué pasa con tus datos.
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Abrí la app, entrá a Menú → Cuenta → Eliminar cuenta y confirmá con tu contraseña.
- 2
Si no podés entrar a la app, escribí a soporte@sivargo.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta».
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Si tenés reservas activas o saldo pendiente, primero se cierran; después se elimina la cuenta.
Qué se borra
- Tu perfil, foto, nombre y datos de contacto
- Tu identidad verificada (documento y fotos) y tus cuentas bancarias
- Tus tarjetas guardadas y accesos con Google o Apple
- Tu pasaporte, favoritos, historias, alertas de OlivIA y preferencias
- Tus búsquedas y datos de analítica se desvinculan de vos
Qué se conserva
- Reservas, pagos y reembolsos, de forma anónima, por obligación contable y fiscal (hasta 10 años, Código Tributario art. 147)
- Tu perfil fiscal y de facturación, por la misma razón
- Los mensajes que enviaste, que la otra persona sigue viendo como «Usuario eliminado»
- El registro de seguridad de tu cuenta
Si tenés Créditos SivarGO o saldo por cobrar, al eliminar la cuenta renunciás a ellos. Retiralos antes.