Cómo abrirla
- Tocá el orbe del centro de la barra de abajo (entre Viajes y Mensajes). Se abre el chat: "Hola, soy OlivIA".
- En cualquier anuncio, el botón flotante "Preguntale a OlivIA" abre un chat solo sobre ese lugar ("Reglas, amenities, ubicación, qué hay cerca. Respondo con los datos reales del hospedaje").
- No necesitás cuenta para preguntarle. Con sesión iniciada además puede ver tus reservas y guardar favoritos.
- Podés escribir, dictar con el micrófono o mandar una foto. Escribile con naturalidad: tu vibra, presupuesto o fechas.
Qué puede hacer
- Buscar hospedajes, experiencias, restaurantes, servicios y eventos. Te responde con tarjetas; tocá una para abrir el anuncio.
- Armar un itinerario: cuando una respuesta mezcla varias categorías, o le pedís un plan, aparece "Armar itinerario": un plan día por día con horarios y presupuesto estimado. Lo ajustás escribiendo ("Más barato", "+ Cena", "Más relajado") y lo compartís con "Compartir".
- Precios: cada tarjeta muestra el precio ("Desde", por noche o por persona) y el itinerario un total estimado. El total exacto de una reserva siempre lo ves al reservar.
- Foto: tocá la cámara y elegí "¿Qué es esto?" (identifica un plato, un lugar o una artesanía) o "Quiero algo así" (busca lugares con ese estilo). "La foto solo se usa para identificar. No se guarda en ningún lado."
- Mapa: si los resultados tienen ubicación aparece un mini mapa; con "Ver el mapa completo" ves los pines numerados, la distancia a tu destino, "Cómo llegar" y "Guardar en favoritos".
- Planes abiertos y paquetes: te muestra grupos de otros viajeros a los que podés pedir unirte y los paquetes de una experiencia para ir directo a reservarlos.
- Alertas: cuando un anuncio que te interesa baja de precio, se libera o aparecen anuncios nuevos, el aviso llega como notificación ("Bajó de precio", "Se liberó", "Anuncios nuevos").
Qué NO hace
- No reserva ni cobra por vos. Siempre te lleva al anuncio o a la pantalla de reserva; la solicitud y el pago los hacés vos, con las mismas reglas de siempre.
- No usa el GPS del teléfono en el chat: si querés "cerca de mí", decile dónde estás. La ubicación solo se pide en el mapa completo ("Mi ubicación").
- No guarda historial entre sesiones: al cerrar la app, el chat empieza vacío. El ícono de refrescar arriba pregunta "¿Empezar de nuevo?" y borra la conversación actual.
Calificá sus respuestas
Si algo falla
- "¡Tranqui! Estás escribiendo muy rápido" — esperá unos segundos y volvé a intentar.
- "El servidor está un poco saturado" o "no pude conectarme" — OlivIA reintenta sola dos veces ("OlivIA sigue pensando…") y luego te deja el botón "Reintentar".
- Si una búsqueda no sale, la app te ofrece "Abrir en búsqueda" para hacer la misma consulta en el buscador normal.
OlivIA responde en el idioma de la app (español o inglés). Si le escribís claramente en otro idioma, intenta seguirte.
¿Necesitás más ayuda? Escribinos a soporte@sivargo.com.