Cuándo sirve
Cómo funciona
- Cualquiera de los dos abre la reserva y toca "Cancelar de común acuerdo".
- Propone el monto de crédito para el huésped: puede ser más o menos de lo que daría la política.
- La otra parte recibe la propuesta y la acepta o la rechaza.
- Si se acepta, la reserva se cancela y el huésped recibe ese monto en Créditos SivarGO.
Diferencias con la cancelación normal
- Funciona aunque la estadía ya haya empezado; la cancelación normal se bloquea al iniciar.
- Para el anfitrión no cuenta como cancelación propia: no bloquea sus fechas ni afecta su tasa de cancelación.
- La tarifa de servicio de SivarGO sigue sin devolverse.
Si la otra parte no responde o rechaza la propuesta, la reserva sigue vigente y aplican las reglas normales. Podés cancelar por la política de siempre o escribir a soporte.
¿Necesitás más ayuda? Escribinos a soporte@sivargo.com.