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Cancelar de común acuerdo

Huésped y anfitrión acuerdan un monto de crédito y cancelan juntos. Funciona incluso si la estadía ya empezó.

Cuándo sirve

Cómo funciona

  • Cualquiera de los dos abre la reserva y toca "Cancelar de común acuerdo".
  • Propone el monto de crédito para el huésped: puede ser más o menos de lo que daría la política.
  • La otra parte recibe la propuesta y la acepta o la rechaza.
  • Si se acepta, la reserva se cancela y el huésped recibe ese monto en Créditos SivarGO.

Diferencias con la cancelación normal

  • Funciona aunque la estadía ya haya empezado; la cancelación normal se bloquea al iniciar.
  • Para el anfitrión no cuenta como cancelación propia: no bloquea sus fechas ni afecta su tasa de cancelación.
  • La tarifa de servicio de SivarGO sigue sin devolverse.

Si la otra parte no responde o rechaza la propuesta, la reserva sigue vigente y aplican las reglas normales. Podés cancelar por la política de siempre o escribir a soporte.

¿Necesitás más ayuda? Escribinos a soporte@sivargo.com.